Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Suplementos Tecnológicos Insulares, C.A. (RIF J-50250633-0), con domicilio en la República Bolivariana de Venezuela, responsable del tratamiento de datos de GUOOKA, recopila, usa y protege tu información al usar guooka.com y la plataforma GUOOKA.
1. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das directamente: nombre, correo electrónico y datos de tu empresa al registrarte, y cualquier dato que ingreses dentro de la plataforma para operar tu negocio (clientes, inventario, facturación, etc.).
- Datos de uso: interacciones con guooka.com recopiladas mediante Google Analytics (páginas visitadas, origen del tráfico, dispositivo aproximado) — ver nuestra Política de Cookies.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, con fines de seguridad y diagnóstico.
2. Para qué usamos tus datos
- Prestar y administrar el Servicio (crear tu cuenta, procesar pagos, dar soporte).
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, cambios al Servicio o a estas políticas.
- Entender cómo se usa guooka.com para mejorarlo (analítica agregada).
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:
- Proveedores de infraestructura y servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, envío de correo).
- Google Analytics, para medir el uso de guooka.com — Google puede procesar estos datos fuera de Venezuela conforme a su propia política de privacidad.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
4. Datos que ingresas dentro de la plataforma
La información que tu empresa carga dentro de GUOOKA (clientes, empleados, inventario, facturación, etc.) es propiedad y responsabilidad de tu empresa frente a sus propios clientes o empleados; GUOOKA actúa como encargado del tratamiento para almacenarla y procesarla según tus instrucciones dentro de la plataforma.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por permisos, separación de datos por empresa) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una brecha que te afecte, te notificaremos conforme a la ley aplicable.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a legal@guooka.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable, sujeto a las obligaciones legales que podamos tener de conservar cierta información.
7. Menores de edad
GUOOKA está dirigido a empresas y profesionales; no recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribe a legal@guooka.com.