Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma GUOOKA (el "Servicio"), operada por Suplementos Tecnológicos Insulares, C.A. (RIF J-50250633-0), con domicilio en la República Bolivariana de Venezuela, en adelante "GUOOKA" o "la Empresa".
1. Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o usar GUOOKA aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.
2. Descripción del servicio
GUOOKA es una suite empresarial modular ofrecida bajo el modelo de software como servicio (SaaS): cada cliente ("tú" o "el Cliente") activa los módulos que necesita (CRM, facturación, inventario, contabilidad, recursos humanos, y otros) dentro de una cuenta multiempresa. El detalle de los módulos disponibles y sus precios se encuentra en guooka.com/modulos/ y dentro de la plataforma.
3. Registro y cuenta
Para usar GUOOKA debes crear una cuenta con datos veraces. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
4. Planes, precios y facturación
El acceso a GUOOKA se ofrece mediante planes de suscripción y/o módulos individuales, con precios publicados en la plataforma y sujetos a cambio con aviso previo razonable. Algunos módulos incluyen un período de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito, según se indique al momento del registro. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.
5. Uso aceptable
Te comprometes a usar GUOOKA de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros, sin intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros clientes, y sin usar el Servicio para actividades fraudulentas, difamatorias o contrarias a la ley venezolana o a la del país desde el que accedas.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca GUOOKA, su diseño y su código son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Los datos que el Cliente ingresa a la plataforma (información de su empresa, clientes, inventario, etc.) siguen siendo propiedad del Cliente; la Empresa los trata según la Política de Privacidad.
7. Disponibilidad del servicio
La Empresa procura mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos programados o no programados que afecten temporalmente el acceso.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
9. Cancelación y terminación
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la plataforma o contactando a legal@guooka.com. La Empresa puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.
10. Modificaciones
Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Venezuela, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribe a legal@guooka.com.